Угода користувача
Публічний договір (оферта)
Загальні положення
Цей договір є публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи підприємця Шкурідіної Ірини Олександрівни (далі – Продавець) по продажу Товарів (надалі – Товар) необмеженому колу фізичних осіб, через інтернет ресурс продаж Товарів та розроблений відповідно до вимог Цивільного кодексу України, Законам України “Про захист прав споживачів”, “Про рекламу”, “Про електронні документи та електронний документообіг”, “Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах”, “Про телекомунікації, “Про платіжні системи та переказ коштів в Україні”, “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”, “Про захист персональних даних», Правил міжнародних платіжних систем VISA International та MasterCard International, та інших законів і нормативно-правових актів України.
Шановний Користувач Сайту https://kapi.in.ua, звертаємо Вашу увагу на те, що використання в будь-якому вигляді Сайту https://kapi.in.ua (в тому числі, але не обмежуючись, замовленням Вами товарів і послуг з використанням Сайту https:// kapi.in.ua/, участь в бонусних програмах, акціях, заповнення заявок, форм і т.п.) є Вашою беззаперечною згодою з усіма умовами, зазначеними у цьому публічному договорі і (оферті) і прирівнюється до підписання договору обома сторонами. Дана публічна оферта є обов’язковою для виконання сторонами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами даного договору! Відвідуючи або використовуючи Сайт https://kapi.in.ua ви погоджуєтесь з викладеними умовами публічного договору у повному обсязі. У разі Вашої незгоди з умовами даної публічної оферти, Ви повинні утриматися від використання Сайту https://kapi.in.ua.
1. Визначення і Терміни
1.1. Сайт – web-сайт, що належить Власнику сайту і має адресу в мережі Інтернет https:// kapi.in.ua /, за допомогою якого Користувач має можливість здійснити покупку бажаного товару.
1.2. Користувач (Ви) – фізична особа, резидент України, яка досягла 18-річного віку(повноліття), що володіє повною дієздатністю, що використовує цей сайт і/або його окремі інструменти, яка погодилася з умовами Публічного договору (оферти) і виконала всі його умови описані нижче.
1.3. Покупець – Користувач, який здійснив покупку на сайті https://kapi.in.ua.
1.4. Адміністрація сайту – адміністрація інтернет-магазину https://kapi.in.ua та Фізична особа підприємець Шкурідіна Ірина Олександрівна (Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань №2003770000000006907, ІПН – 3017613205).
1.5. Угода – даний публічний договір (оферта), включаючи всі її умови.
1.6. Продавець – фізична особа-підприємець, який розміщує на Сайті інформацію про реалізовані їм товари і / або послуги. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка особа, якій Адміністрація надала право на розміщення відомостей про товар та / або послуги. Найменування Продавця вказується в документах на передачу товару Покупцеві (акт прийому-передачі, видаткова накладна, товарний чек, фіскальний чек і т.п., що підтверджують факт передачі товару Покупцеві).
1.7. Товар – товари, послуги, інші матеріальні і нематеріальні об’єкти, інформація про які розміщена на Сайті.
1.8. Замовлення – звернення Користувача через Сайт і/або за допомогою дзвінка на вказані на Сайті телефони в розділі контакти до Продавця з проханням здійснити реалізацію товару, а також сукупність товарів, зазначених у замовленні Користувача.
1.9. Платник – особа, яка здійснює оплату замовлення Користувача.
1.10. Одержувач – особа, зазначена Платником в формі замовлення в якості особи і уповноважена Платником отримати товар. Якщо інше не зазначено в формі Замовлення, Одержувачем є Платник.
1.11. Пропозиція – відомості про товар, розміщені Продавцем на Сайті, які включають в себе інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови придбання товару. Умови Пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови покупки товару.
1.12. Сторони – Продавець, Покупець, Користувач.
1.13. Перевізник – логістичні компанії та оператори поштового зв’язку, а також їхні представники і особи, які здійснюють доставку Товару.
2. Предмет і умови Угоди
2.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту, а також можливість передачі товарів Користувачеві.
2.2. Ця Угода є публічною офертою. Використовуючи матеріали та інструменти Сайту, Користувач беззастережно і безумовно приймає (акцептує) умови цієї Угоди. Користувач зобов’язаний повністю ознайомитися з умовами цієї Угоди до реєстрації на Сайті. Реєстрація Користувача на Сайті означає повне і беззастережне прийняття Угоди (у відповідності зі статтями 641, 642 Цивільного Кодексу України).
2.3. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж товарів Продавцем.
2.4. Інформація про товар відображається на сайті https:// kapi.in.ua/ і є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Адміністрацією в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Користувача. Будь-яка інформація про товар Продавця, умови акції, ціни товару, і будь-які інші правила надання послуг Продавцем відображаються на сайті https:// kapi.in.ua/. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті https://kapi.in.ua/.
2.5. Цей договір може бути укладений право- і дієздатним Користувачем, з урахуванням особливостей, передбачених главою 4 Цивільного Кодексу України. Приймаючи умови договору, Ви підтверджуєте свою право- і дієздатність, приймаєте на себе зобов’язання, що виникають в результаті використання сайту https://kapi.in.ua/ і укладення цього договору.
2.6. Користувач після ознайомлення з розміщеною на сайті Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення і / або здійснити замовлення за номерами телефонів, вказаних на Сайті. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю на придбання Користувачем товару на умовах, зазначених у відповідній Пропозиції.
2.7. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, приступив до надання послуг відповідно до умов, передбачених офертою Користувача, надав рахунок на оплату замовлених товарів.
2.8. Продавець має право запропонувати реалізувати товар на інших умовах після отримання оферти Користувача. В такому випадку ця пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнято Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем і / або Одержувачем товару на умовах, передбачених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до моменту отримання товару Покупцем.
2.9. Узгодженням всіх істотних умов Сторонами є оплата та / або фактичне отримання товару Покупцем, а також відвантаження товару Продавцем.
2.10. Ціни на Товари вказуються на сайті https://kapi.in.ua/ Продавцем у гривнях.
2.11. З порядком оплати Товару можна ознайомитися на сайті https://kapi.in.ua/, в розділі «Доставка і оплата».
2.12. Сторони погоджуються, що надсилання Продавцем і / або Адміністрацією сайту будь-яких повідомлень про наявність товару, прийняття замовлення, терміни доставки товару, його ціну, умови і форму оплати, статус та / або зміни статусу замовлення і т.п., відправлених Продавцем і / або адміністрацією сайту за допомогою електронної пошти, sms- повідомлень, за допомогою телефону, є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти Продавцем і не може свідчити про її акцептування Продавцем.
2.13. З порядком доставки Товару можна ознайомитися на сайті https://kapi.in.ua/, в розділі «Доставка і оплата».
2.14. Моментом отримання товару Одержувачем є підписання Одержувачем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого Користувачем товару (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилку, товарно-транспортна накладна і т.д.) або фактичне отримання Одержувачем Товару і вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Перед відправкою товар перевіряється і страхується. При отриманні товару Одержувач зобов’язується перевірити товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (товарний чек, гарантійний талон, акт прийому-передачі) і в разі проблем на місці пред’явити претензії службі доставки. Продавець не несе відповідальність за дії компанії Перевізника.
2.15. При прийнятті (акцептування) оферти Продавця Користувач надає згоду на отримання інформації про товар за допомогою дистанційного зв’язку. Проставлений підпис на документах, що підтверджують прийняття товару та/або фактичне прийняття товару, означає, що Одержувач отримав всі необхідні відомості (інформацію) про товар до моменту його прийняття.
3. Відповідальність сторін
3.1. Будучи Користувачем Сайту, Ви гарантуєте, що не робите будь-яких дій, що порушують законодавство України, норми міжнародного права, і не здійснюєте дії, які можуть порушити нормальне функціонування Сайту.
3.2. Приймаючи умови цієї Угоди користувача – публічного договору (акцетпуючи оферту), Користувач надає свою згоду на використання і обробку персональних даних Користувача відповідно до чинного законодавства України.
3.3. Приймаючи умови цієї Угоди користувача, Користувач також підтверджує, що ознайомлений і згоден з умовами цієї Угоди.
3.4. Приймаючи умови цієї Угоди користувача, Користувач підтверджує, що він є право – і дієздатним, а також що у нього відсутні будь-які обмеження в дієздатності.
3.5. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятим нормам моралі.
3.6. Відповідальність за грошові перекази, які здійснюють Платники, повністю лежить на банках і платіжних системах, послугами яких вирішив скористатися Користувач. Продавець не бере на себе відповідальність за дії процесингового центру.
3.7. Власник сайту не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.
3.8. Продавець не несе відповідальність за дії Перевізника, в тому числі за терміни перевезення компанією Перевізником, а також за збереження цілісності Товару під час його доставки компанією Перевізником.
3.9. Користувач несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне і / або неправильне зазначення даних в замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов’язаних з доставкою товару по невірній адресі або видачу товару невірному Одержувачу, всі пов’язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Платником в якості оплати товару. Користувач зобов’язаний надати про себе всю необхідну інформацію для здійснення цієї Угоди.
4. Права та обов’язки сторін
4.1. Покупець зобов’язаний:
4.1.1. Ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на сайті Продавця.
4.1.2. Самостійно оформити замовлення на сайті інтернет-магазину https://kapi.in.ua/.
4.1.3. Своєчасно оплатити та отримати замовлення у Перевізника на умовах цієї Угоди.
4.1.4. При отриманні товару у перевізника впевнитися у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень та неповної комплектації – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинен підписати співробітник Перевізника.
4.1.5. Покупець має право призначити Одержувачем товару, що купується третю особу. В цьому випадку Покупець зобов’язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача і доставки йому товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного Кодексу України.
4.2. Покупець має право вимагати від інтернет-магазину дотримання умов цієї Угоди.
4.3. Інтернет – магазин зобов’язаний:
4.3.1. Дотримуватись умов цієї Угоди.
4.3.2. Передати Покупцю товар у відповідності із оформленим замовленням та умовами цієї Угоди.
4.3.3. Продавець не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача у суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дію чи бездіяльність третіх осіб.
4.4. Продавець має право:
4.4.1. В односторонньому порядку призупинити надання послуг за цією Угодою у випадку порушення Покупцем умов цієї Угоди.
5. Порядок прийому та заміни товару
5.1. При отриманні Товару у відділенні Перевізника, від кур’єра Перевізника або Продавця, Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого безпосередньо пересвідчитися у належному стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
5.2. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та співробітником компанії Перевізника або Продавця. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару, заповнивши при цьому рекламаційну форму на повернення Товару.
5.3. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.
5.4. У разі виявлення Покупцем істотних недоліків отриманого Товару, які виникли з вини виробника товару (або Продавця) підтвердивши документами, або фальсифікації товару, підтвердженої висновком акредитованої Експертної Установи, протягом гарантійного терміну на Товар, на який встановлено гарантійний термін, Покупець, в порядку та у строки встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін умов Угоди (оферті), має право за своїм вибором вимагати від Продавця:
5.4.1. Розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми.
5.4.2. Заміни Товару на такий же Товар з числа наявних у Продавця.
5.5. У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється коштом Продавця.
5.6. У будь-якому випадку повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар, із збереженням товарного вигляду і споживчих якостей товару, разом із документами.
5.7. Обмін товару або повернення Товару належної якості виконується протягом 14 днів з моменту його придбання, не враховуючи дня купівлі.
5.8. Повернення Товару належної якості відбуватися за наступних умов:
5.8.1. Товар не був використаний: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості тощо, а також збережено товарний вигляд та його споживчі властивості.
5.8.2. Збережена і не пошкоджена оригінальна упаковка в яку складений Товар.
5.8.3. Пломби, ярлики, етикетки та стікери, що знаходились на Товарі, не пошкоджені та знаходять на своїх місцях.
5.8.4. Також присутні розрахунковий документ виданий Покупцеві разом з проданим Товаром, за наявності гарантійний талон, паспорт та інші документи на Товар.
5.9. Поверненню та обміну не підлягає Товар, який підпадає під Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну, затверджений Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р №172.
5.10. Інформація про порядок повернення і обміну Товару, а також необхідні дії Покупця для повернення і обміну Товару знаходяться на Сайті в розділі “Обмін та повернення”.
6. Персональні дані
6.1. Адміністрація сайту має право на Обробку персональних даних Користувача та іншої інформації, якщо така стане відома. Користувачу гарантуються права передбачені Законом України «Про захист персональних даних».
6.2. Адміністрація сайту зобов’язується не передавати будь-яку інформацію, що стала відома під час користування сайтом третім особам, крім тих, що залучені Адміністрацією сайту та приймають участь під час користування сайтом.
6.3. Користувач підтверджує надання згоди Адміністрації сайту на передачу таких Персональних даних та іншої інформації таким третім особам згідно з умовами цього пункту та не вимагатиме здійснення повідомлень про передачу Персональних даних Користувача третім особам відповідно до норм ст.21 Закону України «Про захист персональних даних».
6.4. Строк зберігання Персональних даних становить 10 років з дати укладання цього договору.
6.5. Акцептуванням цього договору Користувач, як суб’єкт Персональних даних, добровільно надає свою згоду на Обробку персональних даних та підтверджує, що його повідомили про включення його Персональних даних до бази Персональних даних, а також, що йому відомі його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних».
6.6. Адміністрація сайту може використовувати отриману контактну інформацію (поштова адреса, адреса електронної пошти, номер телефону) зазначену Користувачем під час користування сайтом. Адміністрація сайту зобов’язується не передавати вказану інформацію будь-якій третій стороні, крім осіб, що приймають участь під час користування сайтом.
7. Інші умови
7.1. Цей договір є цивільно-правовою угодою укладеною на території України, що діє відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Всі можливі суперечки і протиріччя, що виникають між Сторонами вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, всі можливі суперечки і протиріччя, в рамках цієї Угоди, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України виключно за місцем реєстрації Власника сайту. Визнання судом будь-якого положення цієї Угоди недійсним не скасовує дію Угоди в решті частини і не знімає з Користувача Сайту зобов’язань, прийнятих при реєстрації.
7.3. Всі права на Сайт в цілому і на використання мережевої адреси (доменного імені) https:// kapi.in.ua/ належать Власнику Сайту.
7.4. Всі торгові марки і назви, на які даються посилання в матеріалах Сайту, є власністю їх відповідних власників.
7.5. Цей договір вступає для в силу Користувача під час першого відвідання Користувачем Сайту і діє між Користувачем і Продавцем протягом усього періоду використання Користувачем Сайту.
7.6. Користувач погоджується з тим, що після проходження процедури реєстрації на Сайті, Адміністрація сайту та/або Продавець буде направляти на електронну адресу користувачів листи і/або повідомлення, в тому числі, рекламного характеру. Разом з цим, Сайт зобов’язується не передавати електронну адресу, а також будь-які інші відомості про Користувачів третім особам. Користувач має право відмовитися від такої розсилки самостійно.
7.7. Вказуючи номер мобільного телефону в замовленні, Користувач автоматично погоджується отримувати SMS-повідомлення від Сайту, в тому числі рекламного характеру. При виникненні наміру зупинити розсилку такого роду, Користувач повинен звернутися в технічну підтримку Сайту.
7.8. Користувачеві забороняється розміщувати призначений для користувача контент, заборонений чинним законодавством та / або такий, що суперечить морально-етичним нормам спільноти.
7.9. Здійснюючи Замовлення на Сайті, Користувач добровільно надає свою згоду Адміністрації сайту на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знищення) зазначених їм даних, а саме: прізвище, ім’я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса, з метою забезпечення відносин в сфері купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері рекламних і маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (поширення) його даних Перевізникам, транспортно-експедиторських і кур’єрським організаціям, іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Адміністрації сайту. Дане положення діє протягом 3 років з моменту оформлення останнього замовлення на сайті.
7.10. Сторони цього договору звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили Форс-мажор (від фр. force majeure), обставини непереборної сили які не існували під час укладання Угоди та виникли поза волею сторін (аварія, катастрофа, стихійне лихо, епідемія, епізоотія, війна, інша небезпечна подія).
7.11. Користувач ознайомлений і згоден з умовами даної угоди.
Адреса та реквізити Продавця:
ФОП Шкурідіна Ірина Олександрівна
Юридична адреса:
61170,
Гвардійців-Широнінців, будинок 49, квартира 73,
місто Харків,
Україна
Реквізити:
ЄДРПОУ: 3017613205
IBAN (International Bank Account Number): UA213052990000026002015901065
Банк отримувача: АТ КБ «ПриватБанк»